Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Viking Nutrition B.V.
Definities
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer
Dag: kalenderdag
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke transactie tussen Viking Nutrition B.V. en haar klanten betreffende de verkoop van goederen en/of het leveren van diensten.
1.2 Wijzigingen in deze voorwaarden zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen en zijn alleen van toepassing op de specifieke transactie waarvoor ze zijn gemaakt.
1.3 Overdracht van rechten of verplichtingen vanuit contracten tussen Viking Nutrition B.V. en derden vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Viking Nutrition B.V.
1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend tenzij Viking Nutrition B.V. deze expliciet schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 2: Aanbiedingen
2.1 Alle offertes van Viking Nutrition B.V. zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Specifieke termijnen in aanbiedingen kunnen door Viking Nutrition B.V. worden ingetrokken, zelfs na orderbevestiging, mits dit binnen 5 werkdagen gebeurt.
2.2 Gegevens in marketingmateriaal zijn indicatief en niet bindend voor Viking Nutrition B.V.
Artikel 3: Overeenkomsten
3.1 Overeenkomsten binden Viking Nutrition B.V. pas na schriftelijke bevestiging. De overeenkomst bevat zowel de offerte, de opdrachtbevestiging als deze algemene voorwaarden.
3.2 Aanvullende opdrachten na het verlenen van de hoofdopdracht annuleren voorgaande afgesproken leveringstermijnen.
3.3 Elektronische communicatie kan een geldige overeenkomst vormen, handtekeningen daargelaten.
3.4 Bestellingen boven €50 zijn vrij van verzendkosten; voor lagere bestellingen geldt een toeslag van €6,95.
3.5 Bijgevoegde gratis producten kunnen niet worden geretourneerd voor geld of krediet.
Artikel 4: Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en andere kosten gerelateerd aan de overeenkomst, exclusief verzendkosten.
4.2 Wijzigingen in kostenfactoren kunnen door Viking Nutrition B.V. worden doorberekend na het sluiten van de overeenkomst. Prijsstijgingen van meer dan 10% geven de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
4.3 Bij kennelijke prijsfouten behoudt Viking Nutrition B.V. het recht de correcte prijs te factureren.
Artikel 5: Betaling
5.1 Betalingen kunnen online worden voldaan via de aangegeven methoden. Factuurbetalingen zijn mogelijk onder specifieke voorwaarden en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant automatisch in verzuim.
5.3 Viking Nutrition B.V. mag rente berekenen over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum.
5.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 Dit artikel definieert de termen consument, afkoelingsperiode, herroepingsrecht en overeenkomst op afstand conform de specificaties in de inleiding.
6.2 Consumenten mogen binnen 14 dagen zonder opgave van reden een overeenkomst herroepen. Dit recht geldt niet voor zakelijke klanten.
6.3 De termijn start vanaf het moment van ontvangst van het product of de laatste levering in geval van meerdere leveringen.
6.4 Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend via een standaardformulier of ondubbelzinnige verklaring.
6.5 Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden, tenzij anders aangegeven door Viking Nutrition B.V.
6.6 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na herroeping uitgevoerd, inclusief standaard verzendkosten.
Artikel 7: Levering en Risico
7.1 Viking Nutrition B.V. streeft ernaar bestellingen dezelfde dag te verzenden indien geplaatst voor 20:00 uur. Leveringstermijnen zijn indicatief.
7.2 Niet thuis bij levering? De procedure wordt gevolgd zoals beschreven, met mogelijk extra kosten bij niet-afhalen.
7.3 Voor internationale leveringen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
7.4 Leveringstermijnen kunnen uitgesteld worden door onvoorziene omstandigheden. Indien levering faalt, kan Viking Nutrition B.V. opslagkosten in rekening brengen aan de klant.
Artikel 8: Uitvoering
8.1 Viking Nutrition B.V. verplicht zich tot vakbekwame uitvoering van de overeenkomst.
8.2 Het is Viking Nutrition B.V. toegestaan werk uit te besteden of de overeenkomst over te dragen aan derden.
8.3 De klant dient tijdig alle noodzakelijke informatie aan Viking Nutrition B.V. te verstrekken.
Artikel 9: Garantie
9.1 Producten voldoen aan de overeengekomen specificaties en standaard gebruikseisen. Specifieke gebruiksgaranties dienen expliciet te worden overeengekomen.
9.2 Bij ontvangstbeschadiging of verkeerde levering heeft de klant recht op retour of vervanging.
9.3 De klant is verantwoordelijk voor het volgen van gebruiksinstructies.
9.4 De garantie vervalt bij onjuist gebruik, nalatigheid, of wanneer niet aan financiële verplichtingen is voldaan.
Artikel 10: Inspectie
Voor levering inspecteert Viking Nutrition B.V. alle goederen. Klanten hebben het recht op eigen kosten voorafgaande inspectie.
Artikel 11: Contractbreuk en Opschorting
11.1 Viking Nutrition B.V. kan een overeenkomst ontbinden of opschorten bij contractbreuk door de klant, faillissement, beslaglegging of het niet bieden van zekerheid.
11.2 Zekerheidstelling is vereist indien Viking Nutrition B.V. dit noodzakelijk acht voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud
Goederen blijven eigendom van Viking Nutrition B.V. tot volledige betaling is ontvangen.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1 Viking Nutrition B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld.
13.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de transactie, met een maximum van €5.000.
13.3 Adviezen zijn vrijblijvend en zonder garantie.
13.4 Klachten dienen eerst door Viking Nutrition B.V. te worden behandeld voordat aansprakelijkheid wordt geaccepteerd.
Artikel 14: Overmacht
14.1 Overmacht omvat onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, en leveringsproblemen.
14.2 Overmacht kan leiden tot opschorting of ontbinding van de overeenkomst zonder schadevergoeding.
Artikel 15: Deelbaarheid
Ongeldige bepalingen tasten de geldigheid van overige voorwaarden niet aan. Partijen zullen nieuwe bepalingen formuleren die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benaderen.
Artikel 16: Rechtsgebied
16.1 De locatie van Viking Nutrition B.V. is leidend voor de nakoming van verplichtingen.
16.2 Nederlands recht is van toepassing.
16.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij de wet anders voorschrijft.
Artikel 17: Reviews
Reviews zijn welkom maar moeten voldoen aan richtlijnen zoals relevantie, respect en authenticiteit. Viking Nutrition B.V. behoudt zich het recht voor reviews te modereren.